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MNP予約番号発行~au解約で執拗な引き留め工作に遭う

wardpress

長年契約してきたauをやめて格安SIMに乗り換えることになりました。

しかし、周りで格安SIMを使っている人が1人もいないし、ネットで調べてもよくわからない。ということで窓口対応してくれるイオンモバイルを選びました。何から何まで教えてくれるんですよね。

とりあえず窓口へ行って、何も調べず窓口でイオンモバイルに契約したいと申し出ると、

「まず契約中のauに電話してMNP予約番号を聞いてください」だってさ。

MNP予約番号とは

MNP?それ美味しいの?な状態です。

MNPとは、モバイルナンバーポータビリティの略で、携帯電話の加入者が他のキャリア(携帯電話会社)に乗り換えても、元の番号をそのまま使えるという制度です。

そしてMNP予約番号とはMNPをするための受付番号のことだそうです。ライブの座席チケットみたいなもの?

このMNP予約番号は今契約している携帯電話会社から取得します。

auの引き留め工作

店員に言われるがまま、自分のスマホからauに電話をかけました。
ちなみに番号は<0077-75470>。数コールですぐにお姉さんが出てくれました。さっそく

やどっきー
MNPの予約番号を教えてください。

後でわかったのですが、この言葉って「auを解約します」とイコールなんですね。本人確認が済んだら

au
6年間使ってくれてありがとう。

au
なんでやめるの?
次の乗り換え先は決まってるの?
どこに乗り換えるの?
え、なんで?

やどっきー
(話の途中で)てゆうか早く番号教えてください。

au
少々お待ちください。

で一方的に保留音が流れる。
簡単にすぐ教えてもらえると思ったら、全然教えてくれないんです。ねぇねぇお姉さんの目の前の画面に予約番号表示されてるんじゃないの?!やめる理由なんて関係ないでしょ?!

2、3分待って、お姉さん

au
最近お得なピタットプランというのが出まして、

でたー!!!!ピタットプラン!!!ここでも追いかけてくるのね。もうほんとしつこくて嫌い。

また話してる途中で

やどっきー
結構ですので早く予約番号を教えてください。

au
少々お待ちください。

で強引に保留音。

はーー?!?!1回目の保留はなんだったの?!2度も保留にしてどこへ行ってるわけ?!上司に相談してるとか?まさかトイレで化粧直ししてるとか?!もう金輪際大手通信会社とは契約しないわ。

お姉さんにも引き留めのノルマとかあるんだろうけど、auの評判が落ちるようなことやめさせたほうがいいと思うわ。解約がこんなに大変なら、この先もう絶対契約したくないって思うもの。

2年縛りの途中で解約する場合の違約金

2度の無駄な保留を経てやっと諦めたみたい。解約のための金額を説明しだしたよ。

au
2年縛りの途中月だから9,500円かかりますよ。
プラス解約手続きの手数料で3,000円。
合計で税込み13,500円です。
auのメール使えなくなります。
auのポイントもなくなります。
ほんとにほんとにいいんですか?
やどっきー
はい。

しかも通話料金の日割り計算はしないから、今月まだ1週間しか経ってないけど、丸々1か月分の通話料が引き落とされるってさ。ほんと金にガメツくて嫌い。

ポイントだって6年間1度も使ったことないし。知らね。

なんだか、彼氏に別れ話をしたけど引き止められて、身の危険を感じてダッシュで逃げるような感じ。顔も見たくないしお金なんて手切れ金としてくれてやるわ。

ちなみにこの解約で支払う13,500円って高くて躊躇するような金額だけど、格安SIMに乗り換えれば通話料が安いから3カ月くらいで元が取れるのよね。それもビックリだわ。

MNP予約番号の取得

13,500円払うがな。って承諾したらやっと、やっとです!「MNP予約番号を言いますね」ってお姉さん。

数字は口頭(電話)で教えてくれるので間違えないように紙に書き止めます。ここだけアナログでびっくり。

たった10桁の数字を聞き出すだけなのに、電話で10分くらいやり取りしました。ほんとなんなんだろう~。私の時間を返して欲しいわ。

<2019年5月18日追記:旦那も格安SIMに変更するために、先日auに解約の電話をしたところ、全く引き留められなかったそうです!2,3分ですんなりやり取りできたとのこと。どういうこと?おばさんは引き止めろってマニュアルでもあるの??>

まとめ

MNP予約番号の発行は、今契約中の携帯電話会社から聞き出す。ということです。

ちなみにMNP予約番号を発行してから15日の間に新しいスマホを開通しないと、auを解約したことにならないそうです。要注意です。

私の場合MNP予約番号を取得した後、イオンモバイルの店員さんに作業を任せて、1時間後にまた窓口に戻ったら開通してました!窓口がない格安SIMで契約する場合はここも自分でやらなきゃですね。

そして新しいスマホにSIMカードをセットして終わり。簡単です。

「au解約して格安SIMに乗り換え」の記事はこちら
「auと格安SIMの料金比較」の記事はこちら
「iPhoneXs一括購入」の記事はこちら


MNP予約番号発行~au解約で執拗な引き留め工作に遭う」への1件のフィードバック

  1.   

    私の場合は「教える義務がない」と言ったので比較的スムーズ(?)に番号移行ができましたね。

    返信

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